返金ポリシー

ご注文間違いや「香りがイメージと違った」等、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は、原則としてお受けできません。

Yoakariで取り扱うお香は一点一点こだわって製造されており、手作業を含む工程を経ているものもございます。そのため、外装・パッケージの色味や形状、香りの微妙な差異が個体差として現れることがございます。商品特有の性質として、あらかじめご了承くださいませ。

万が一、配送中の深刻な破損や、商品自体の初期不良、お届け商品の間違いなどがございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認させていただき、交換または返品対応をさせていただきます。

※商品到着後8日目以降のご連絡につきましては、対応いたしかねますのでご了承ください。